Privacy Policy

Selamat datang di website resmi Multi Plastik yang dikelola oleh pihak marketing PT. Multi Taman Plastindo secara online. Multi Plastik dengan bertanggung jawab dan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua Pelanggan situs web Multi Plastik. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Pelanggan memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi yang telah Pelanggan percayakan kepada kami dan/atau kami miliki tentang Pelanggan, baik di masa sekarang maupun di masa mendatang, serta untuk membantu Pelanggan membuat keputusan yang tepat sebelum memberikan data pribadi Pelanggan kepada kami. Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat. Apabila Pelanggan memiliki pertanyaan tentang informasi ini atau praktik privasi kami, silakan lihat bagian yang berjudul “Pertanyaan, Masalah atau Keluhan? Hubungi Kami” melalui kontak person di akhir Kebijakan Privasi ini.

  • “Data Pribadi” berarti data, baik benar maupun tidak, tentang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut. Contoh umum data pribadi dapat mencakup nama, nomor identifikasi dan informasi kontak.
  • Dengan menggunakan Layanan, mendaftarkan akun pada kami, mengunjungi situs web kami, Pelanggan mengakui dan setuju bahwa Pelanggan menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Pelanggan dengan ini mengizinkan kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi Pelanggan seperti yang dijelaskan di sini. APABILA PELANGGAN TIDAK MENGIZINKAN PENGOLAHAN DATA PRIBADI PELANGGAN SEPERTI YANG DIJELASKAN DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI, MOHON JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI ATAU MENGAKSES SITUS WEB KAMI. Apabila kami mengubah Kebijakan Privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut atau Kebijakan Privasi yang telah diubah pada situs web kami. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat.

 

KAPAN MULTI PLASTIK AKAN MENGUMPULKAN DATA PRIBADI?

Kami akan/mungkin mengumpulkan data pribadi Pelanggan :

  • Saat Pelanggan mendaftar dan/atau menggunakan Layanan atau Situs kami, atau membuka sebuah akun dengan kami.
  • Saat Pelanggan berinteraksi dengan kami, platform media sosial dan email;
  • saat Pelanggan melakukan transaksi melalui Layanan kami;
  • saat Pelanggan menyampaikan kritik dan saran atau keluhan kepada kami;

Daftar di atas tidak dimaksudkan sebagai suatu daftar yang lengkap dan hanya menetapkan beberapa contoh umum tentang kapan data pribadi Pelanggan mungkin diambil.

 

DATA PRIBADI APA YANG AKAN DIKUMPULKAN OLEH MULTI  PLASTIK?

Data pribadi yang mungkin dikumpulkan Multi Plastik termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  1. nama;
  2. alamat email;
  3. alamat tagihan;
  4. rekening bank dan informasi pembayaran;
  5. nomor telepon;

Informasi lain apapun tentang Pelanggan saat mendaftarkan diri untuk menggunakan Layanan atau situs web kami, informasi yang berkaitan dengan bagaimana Pelanggan menggunakan Layanan atau situs web kami.

 

MEMBUAT AKUN

Untuk berbelanja menggunakan aplikasi atau website kami, Pelanggan harus membuat akun pelanggan yang mengharuskan untuk menyerahkan data pribadi tertentu. Saat Pelanggan mendaftar dan membuat akun, kami mewajibkan Pelanggan untuk memberikan nama dan alamat email Pelanggan serta nama pelanggan yang Pelanggan pilih kepada kami. Kami juga menanyakan informasi tertentu tentang diri Pelanggan seperti nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman Pelanggan.

 

LAYANAN

Kami menyediakan dukungan layanan pelanggan melalui email, SMS, telepon ataupun review produk dan layanan. Ketika melakukan review produk, kami akan meminta alamat email Pelanggan. Kami hanya akan menggunakan informasi yang diterima sesuai kebutuhan dan tidak mengalihkan atau membagikan informasi ini dengan pihak ketiga mana pun diluar kebutuhan pengiriman barang.

 

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI YANG PELANGGAN BERIKAN KEPADA KAMI?

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/atau mengolah data pribadi Pelanggan untuk satu atau lebih dari tujuan-tujuan berikut ini :

  1. Ketika melakukan pengiriman kami akan menggunakan alamat maupun nama dan nomer telepon Pelanggan untuk tujuan pengiriman
  2. Data tersebut juga akan diberikan kepada pihak ketiga sebagai jasa pengiriman barang
  3. Nomor rekening yang digunakan untuk transaksi dengan kami digunakan untuk data pelanggan yang telah melunasi pembayaran agar pengiriman dapat segera diproses
  4. Alamat email pelanggan yang digunakan untuk notifikasi setiap kali terjadi kegiatan seperti konfirmasi pemesanan, pembayaran, pengiriman, maupun ketika barang telah sampai
  5. Alamat email juga digunakan ketika pelanggan memberikan review produk maupun layanan yang kami berikan

 

BAGAIMANA MULTI PLASTIK MELINDUNGI INFORMASI PELANGGAN

Kami menerapkan langkah pengamanan untuk memastikan keamanan data pribadi Pelanggan di sistem kami. Data pribadi pelanggan hanya dapat diakses oleh karyawan yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut. Sehingga pelanggan lain, karyawan maupun orang yang tidak berkepentingan tidak dapat mengetahuinya. Apabila Pelanggan berhenti untuk menggunakan Situs dan/atau Layanan, kami dapat terus menyimpan, menggunakan data tersebut sebagai data penjualan yang digunakan sebagai arsip penjualan kami. Kami juga dapat membuang data pribadi Pelanggan secara aman tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan.

PERTANYAAN, MASALAH ATAU KELUHAN?  HUBUNGI KAMI

  1. Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang praktik privasi kami atau hubungan Anda dengan Layanan, silakan jangan ragu-ragu untuk menghubungi melalui layanan telepon maupun whatsApp +62 858-1572-5636
  2. Atau dapat menghubungi kami melalui email dengan keluhan atau pengaduan Anda : E-mail:sinartamanplastindo@yahoo.com

Kami akan berusaha untuk menangani setiap keluhan atau pengaduan yang mungkin Anda miliki secara adil dan sesegera mungkin.

 

SYARAT DAN KETENTUAN

Silakan juga baca Syarat Layanan yang menetapkan pelangganan dan batasan tanggung jawab yang mengatur pelangganan Situs dan Layanan serta kebijakan terkait lainnya.